高保固時效

華儀電子所生產製造的儀器,皆經過嚴謹的生產製造要求,並由品保部門嚴格把關確認品質。華儀電子提供高保固時效,旗艦產品標準規格提供三年免費維修保固服務;一般產品標準規格提供二年免費維修保固服務。儀器使用期間,華儀電子同時提供售後服務及技術咨詢,並保證機器在保固期間內,如發現產品的施工瑕疵或零件故障,我們將提供免費保修服務。

產品保固

適用於所有 Associated Research 和 SCI 的機型,eec 則只適用於8500系列和400XAC系列。
適用於 eec 亞太地區限定機型: 6900S系列、6700系列、6300系列、6500系列、ESM-500 MultiPRO和SE 7441。
全球保固。完善的全球客戶服務。對於產品的任何瑕疵缺陷,客戶都可以將儀器寄回Ikonix公司,我們在美國、馬來西亞與台灣都有服務處。*不適用於亞太區限定機型。

華儀電子所生產製造的儀器,皆經過嚴謹的生產製造要求,並由品保部門嚴格把關確認品質。儀器使用期間,華儀同時提供售後服務及技術諮詢,並保證機器在保固期間內,如發現產品的施工瑕疵或零件故障,我們將提供免費保修服務;但如果使用者因以下情況,華儀將不提供免費保修服務,並視實際狀況收取一定的維修費用:

  1.  使用者有自行更改電路、功能、逕行修理儀器、因人為因素造成機器外觀或內部損壞、送錯電、儀器未按照規定將所有地線接妥或未按照安全規範操作機器而發生異常等情況。
  2.  華儀產品在保固期內,如發現儀器是因非正常使用、人為疏忽、或非人力可控制下所發生之故障,例如地震、水災、火災或暴動等因素導致儀器故障者,則該儀器將不列入免費保修範圍,我們會依照保修外流程進行後續處理。
  3.  針對保固期外產品故障,華儀將視檢測作業結果,提出專業維修或是報廢建議,並視實際狀況收取合理費用。
  4.  儀器發生故障時,請用原廠包材將儀器包裝妥當寄返,並註明故障情形,若包材遺失請聯絡華儀客服單位。
  5.  測試線材及無電氣特性之測試治具皆屬於耗材項目,華儀無法提供相關保固。